پررونق ترین کانال ارتباطی را میتوان کانال دیجیتال نام برد.
در گذشتهای نه چندان دور فرآیند جمع آوری اطلاعات و دسته بندی آنها با استفاده از اطلاعات موجود یک سازمان به همراه ارتباط داخلی سازمان (از تولید تا فروش) تدوین میشد.
اما امروزه با نگاه به هویت سازمان به همراه عملکرد آن (خدمات و کالا) و توجه به کانالهای مختلف، انتقال پیام یک سازمان دارای خصوصیات مختلفی است. توجه به تولید محتوایی که پیام آن مشترک باشد اما با متون و لحنی متفاوت برای رسانههای مختلف تولید شود از الزامات تدوین محتوای دیجیتال میباشد.